Innovación para liberar el talento de las personas

Los proyectos de innovación que se desarrollan en las empresas deben encargarse de liberar el talento de las personas. Este talento es un bien escaso, por lo que cuanto más tiempo se aplique a tareas creativas, más riqueza y valor aportan al negocio. Siempre que hemos trabajado en proyectos de intraemprendimiento, fomentando la innovación en […]

Charla de innovación abierta en transformación digital en Open Expo

El día 6 de junio, nuestro socio y cofundador, Santiago Cantalapiedra participó con una ponencia sobre innovación abierta y transformación digital en el evento Open Expo donde se dan encuentro las principales propuestas de tecnología con código abierto. Tal y como comentamos en la cabecera, nuestro socio y cofundador, Santiago Cantalapiedra, habitual colaborador en proyectos […]

Innovación y Transformación digital

Muchas empresas escuchan el mantra de la transformación digital como una propuesta de innovación para adaptarse a los nuevos tiempos que parece vienen imparables, pero hay muchos aspectos que se deben valorar de forma adecuada antes de emprender este cambio. Hablando con José, empresario de toda la vida relacionado con el mundo industrial y de […]

Omnicanalidad y Service Design

Cuando nos enfrentamos al diseño o rediseño de un proceso de un servicio omnicanal, utilizar Service Design puede ser la base para obtener aquellos resultados que esperábamos gracias a empatizar con el cliente actual (y sobre todo, con el futuro). En una conferencia de retail a la que acudimos como oyentes, uno de los ponentes […]

Data-driven Innovation, Human-centered innovation y Design-centered innovation. ¿Pueden convivir todas juntas?

Data-driven Innovation, Human-centered innovation y Design-centered innovation son distintas formas de innovación, pero la pregunta para las empresas o la gestión del producto y servicios, ¿pueden convivir? ¿Cuál debo enfatizar?…Buena pregunta… Cada vez leo más propuestas sobre innovación de distintas formas, distintas maneras y focalizadas en varios aspectos. Además veo que, sin excepción, cada uno […]

¿Cómo aplicar Services Design con Visual Thinking en el sector de lujo?

Un sector tan especial y tan detallista como es el de lujo puede ser un excelente campo para poder aplicar Service Design y herramientas Visual Thinking para definir una excepcional experiencia de cliente y exclusividad para los clientes. Curiosamente, hablando con Samuel sobre una propuesta de ecommerce, surgió su duda sobre si veíamos posible implementar […]

Entrevista a Santiago Cantalapiedra en el Blog de BePrisma

A continuación os mostramos la entrevista a Santiago Cantalapiedra dentro del blog de BePrisma A finales del mes de diciembre de 2016, Zeppelean, consultora especializada en Lean y gestión de procesos así como de procesos basados en Gamificación,  y su plataforma de medición del desempeño denominada Be Prisma, nos hicieron una entrevista sobre como veíamos […]

La transformación digital tiene que ver con personas y clientes

La transformación digital consiste en entender las necesidades de las personas que se relacionan con nuestra empresa, usando la tecnología como simple facilitador. El otro día, hablando con Álvaro sobre la estrategia digital de su mediana empresa, me sorprendió muchísimo con un comentario que parecía venir de las catacumbas de mi época de tecnólogo: “Esto […]

¿Cómo debo hacer para gestionar el precio de la logística en ecommerce?

El precio de la logística en ecommerce puede gestionarse de modo que opere a favor o en contra de la compra, conoce cómo hacerlo. Acabábamos de volver de vacaciones y me había contado mi cuñada (anteriormente detractora de cualquier compra que se pudiera hacer en Internet) que es una maravilla poder pedir los libros para […]