Experiencia de usuario

¿Cómo aplicar Services Design con Visual Thinking en el sector de lujo?

Experiencia de usuario, Innovación, Transformación on-off

Un sector tan especial y tan detallista como es el de lujo puede ser un excelente campo para poder aplicar Service Design y herramientas Visual Thinking para definir una excepcional experiencia de cliente y exclusividad para los clientes. Curiosamente, hablando con...

La transformación digital tiene que ver con personas y clientes

Estrategia, Experiencia de usuario, Innovación, Transformación on-off

La transformación digital consiste en entender las necesidades de las personas que se relacionan con nuestra empresa, usando la tecnología como simple facilitador. El otro día, hablando con Álvaro sobre la estrategia digital de su mediana empresa, me sorprendió...

Propuestas ecommerce en el sector de lujo

Experiencia de usuario, Globalización, Marketing, Transformación on-off

El sector de lujo ha tenido una entrada lenta, pero cada vez más piensan en ecommerce para dar continuidad al servicio Premium ofrecido a sus clientes Dentro de los trabajos que solemos hacer en Cocreanet, nos encanta colaborar con MSMK (Madrid School of Marketing) ...

El poder de un prescriptor: ¿Por qué comprarme a mí y no a otro?

Experiencia de usuario, Marketing

¿Te has preguntado alguna vez qué papel tienen las recomendaciones en las ventas de servicios de confianza? Te respondemos: el poder de un prescriptor. Ayer, hablando con Joaquín surgió la pregunta del millón… “¿Por qué no consigo más clientes?” Puede haber varias...

¿Cómo debo hacer para gestionar el precio de la logística en ecommerce?

Estrategia, Experiencia de usuario, Marketing, Transformación on-off

El precio de la logística en ecommerce puede gestionarse de modo que opere a favor o en contra de la compra, conoce cómo hacerlo. Acabábamos de volver de vacaciones y me había contado mi cuñada (anteriormente detractora de cualquier compra que se pudiera hacer en...

Ser omnicanal es experiencial

Estrategia, Experiencia de usuario, Marketing, Transformación on-off

Adoptar una estrategia omnicanal es acercarse a la realidad de un cliente que es al mismo tiempo virtual y presencial, multidispositivo y multitarea. Más allá del concepto y contenido tecnológicos, ser omnicanal representa la capacidad del cliente para comprar en...

« Entradas más antiguas

Entradas siguientes »

¿Cómo aplicar Services Design con Visual Thinking en el sector de lujo?

La transformación digital tiene que ver con personas y clientes

Propuestas ecommerce en el sector de lujo

El poder de un prescriptor: ¿Por qué comprarme a mí y no a otro?

¿Cómo debo hacer para gestionar el precio de la logística en ecommerce?

Ser omnicanal es experiencial

Suscríbete a nuestro Blog

categorias

contacto