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¿Cómo aplicar Services Design con Visual Thinking en el sector de lujo?

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Un sector tan especial y tan detallista como es el de lujo puede ser un excelente campo para poder aplicar Service Design y herramientas Visual Thinking para definir una excepcional experiencia de cliente y exclusividad para los clientes. Curiosamente, hablando con...

La transformación digital tiene que ver con personas y clientes

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La transformación digital consiste en entender las necesidades de las personas que se relacionan con nuestra empresa, usando la tecnología como simple facilitador. El otro día, hablando con Álvaro sobre la estrategia digital de su mediana empresa, me sorprendió...

Propuestas ecommerce en el sector de lujo

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El sector de lujo ha tenido una entrada lenta, pero cada vez más piensan en ecommerce para dar continuidad al servicio Premium ofrecido a sus clientes Dentro de los trabajos que solemos hacer en Cocreanet, nos encanta colaborar con MSMK (Madrid School of Marketing) ...

El poder de un prescriptor: ¿Por qué comprarme a mí y no a otro?

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¿Cómo debo hacer para gestionar el precio de la logística en ecommerce?

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Ser omnicanal es experiencial

Estrategia, Experiencia de usuario, Marketing, Transformación on-off

Adoptar una estrategia omnicanal es acercarse a la realidad de un cliente que es al mismo tiempo virtual y presencial, multidispositivo y multitarea. Más allá del concepto y contenido tecnológicos, ser omnicanal representa la capacidad del cliente para comprar en...

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